建行吕梁城建支行学习神秘人调查标准修订表

    建行吕梁城建支行组织全体员工认真学习了神秘人调查标准修订表。本次修订从网点标准、理财中心、自助渠道等三大方面进行了改进，通过此次学习更加明晰了神秘人评分标准，清楚了评分中各项权重的增减情况，使每个岗位的员工都能对照自己的岗位，进一步规范自己在服务中的细节，努力提升服务质量，为客户提供更好的服务。