省分行电子银行部工作会议结束后，运城分行立即召开专题会议，传达并贯彻落实工作会议精神，对下一步工作重点提出具体要求：
一、提高同步签约率和客户覆盖度，重视新开户的同步签约率，将“电子银行6789工程”列为日常工作的营销目标。
二、快速提升电子银行账务性交易量比。一是加快提升电子银行账务性交易规模。二是加快分流柜面现金存取款和转账交易。加强部门协调与业务联动，进一步加大网点分流引导，标准化、流程化的业务必须通过电子银行渠道或自助渠道办理；三是重点加强企业网银外联平台和代发代扣的应用。对财务制度严谨和核算规范的大集团客户加强企业网银外联平台的应用，将客户财务系统和我行网银系统直联，提升客户体验，提高我行服务高端公司机构客户的能力和水平。四是抓好单位客户营销。依托企业网银跨行代发、公积金代扣等新功能，强化公私联动，加快推进社保类客户、公积金类客户、医保类客户等企业网银代发代扣重点目标客户的营销工作。
三、重点关注几百万社保联名卡的发放，目前运城市市直单位的社保卡已制好，正在下发到客户手中，同步签约难度尽管很大，也要将客户分层分片，盐湖区域各机构要抓住这有利时机，利用多种渠道营销，主动出击，抓住这不可多得的资源，为2012年电子银行客户的增长奠定坚实基础。
四、全力打造代缴费与校园卡充值两项亮点工程。代缴费和高等院校领域蕴含着很大的客户群体，电子银行产品的适用性比较强，有必要加快开拓，跑马圈地。
五、创新营销方式，提高目标客户营销能力，按照总行和省行要求“快速扩大客户、交易、产品的覆盖面，让越来越多的交易大规模地走上电子渠道”。利用客户喜闻乐见的方式，计划每个月举行不同形式的大型营销活动。通过活动促进客户对我行电子银行产品的了解，提高客户开通使用意向，以活动积聚交易量，提高客户活动率和交易量比，努力打造建行电子银行服务品牌，抢占市场制高点，争取同业主动权。
六、各行应当借旺季营销的契机，网点多营销客户通过电子银行渠道办理缴费交易，坚持要求网点按照“电子银行渠道——网点电子银行服务区——自助银行——柜台”的顺序对客户进行分流引导，突出强调电子银行渠道在分流客户时的优先权，从而保证电子银行账务性交易量比的提升。
七、强化售后服务工作，重签约，更要重视客户体验；营销客户，更要留住客户。解决问题的出路首先是要抓好售中服务，依靠大堂经理、客户经理、网点负责人和电子银行服务区，耐心指导，耐心讲解，耐心示范，确保客户“首次”开通有辅导，遇到问题能解决，使用顾虑能打消。其次，要有相对完善的售后服务机制，员工学、员工用、员工营销、员工维护，特别是客户经理和大堂经理要成为售后维护的行家里手和骨干力量。
八、落实2012年电子银行培训计划，加大培训力度，扩大培训覆盖面，创新培训内容与形式，重点加强基层网点负责人、基层客户经理、柜员的培训，增强培训效果。送培训下基层，内容包括政策解读、功能介绍、网点流程优化、风险防控等，深入网点实地了解业务发展情况，学习经验和听取基层人员意见，提高全员对电子银行的认知和网点营销电子银行、服务客户的能力。
九、切实加强电子银行风险管理，梳理流程、规范制度，加强客户风险提示，通过网点LED宣传、短信提示、签约现场指导、发放《安全使用提示书》和《电子银行安全使用向导》等形式强化客户安全教育，提高客户安全防范意识和水平。通过柜台签约互拨电话验证客户手机号码杜绝虚假签约和代客签约等违规行为，确保电子银行业务健康顺利的发展。
