建行衡阳市分行突出“双基”管理 “四抓”效能监察

   建行衡阳市分行紧扣“双基”主题，加强内部管理，“四抓”效能监察，有效促进了该行各项业务快速发展。

    一是抓规范，健全完善规章制度。制定下发效能监察实施方案，明确监察目的、监察依据、监察对象、监察内容及方式，督促贴近市场、贴近客户、贴近一线。督促健全完善岗位责任、服务承诺、首问负责、限时办结、责任追究、绩效考核等制度，按制度办事、用制度管人。

    二是抓重点，组织开展效能监督。效能监察主要内容为：市分行综合经营计划执行情况，主要是存款、客户、产品等指标。着力解决工作中存在的缺位、错位、越位等问题。督促落实市分行各项指标任务，提高执行力。

    三是抓作风，不断提升服务质量。重点围绕“四个落实”的工作要求，即全行每项业务指标要落实到员工，落实到客户，落实时间进度，落实工作措施等内容实施效能监督，加大对市行下达的综合经营计划指标任务措施实施情况监督检查，确保各项举措落到实处。

    四是抓整改，规范程序确保效果。现场检查结束后，该行纪检监察部对发现问题进行梳理、归纳，分析研究原因，提出整改意见，向发现问题的单位出具《效能监察整改通知书》，跟踪和督促整改意见的落实，提高效能监察的质量和水平，并加强各支行之间经验交流。