4月中旬,建行长沙芙蓉支行举办了一期个人客户经理定期培训。
培训过程中,支行对所有参加人员进行了当场测试。此次测试着力于个人客户经理对岗位角色的认知、VIP客户服务流程、销售执行技巧、营销产品认知等基本知识理解。不仅促进了个人客户经理自主专业技能提升,还为相关职能部门开展专业知识、技能的后续“补缺”工作提供针对性指导。
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