近年来,建行河北省分行营业部高度重视员工操作流程的规范性培训和检查,在要求前台员工办理业务的准确规范同时,注重对员工优先操作流程习惯的要求和养成,不断优化流程,全力提升前台日间工作效率。
一是要求所辖各网点要统筹安排本网点的工作内容,明确网点员工各自的工作职责、工作要求。二是注意加强对前台员工的日中操作培训,督促柜员养成“一笔一清”、“及时清理核对”工作习惯,提高日间工作效率,避免将日中工作递延到日终处理。三是注意协助网点做好营业日终尾箱交接和押运等流程的组织优化,做到合理安排、科学衔接。
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