建行大同新开北路分理处加强服务质量自查活动

    为提高服务水平，近日，建行大同新开北路分理处在全行开展服务质量自查自纠活动，一是对每期《大同分行质量效率管理工作简报》中发现的其他行存在的问题及时通报进行自查，同时利用晨会每天学习一条文明用语及优质服务相关规定，让每位员工学以致用，让服务从形的转变，到质的改变，从根本上解决服务欠缺的问题。二是加强“惠民金融服务”方面的宣传力度，宣传我行在服务大众、服务社会、产品和服务创新方面的做法。三是行领导定期、不定期进行检查督导，建立优质服务长效管理机制。坚持以客户为中心的服务理念，服务客户、服务大众，奖优罚劣，确保服务质量得到明显改善和提升，为促进业务发展奠定坚实的基础。