建设银行承德分行全力提升后台服务前台水平

   为提升后台服务前台工作水平，建设银行承德分行营运管理部加强前后台沟通，为前台业务沟通提供了快速高效的支持平台。他们统一后台支持服务的标准和口径，实现问题处理的标准化。为保证后台服务响应工作质量，该分行严格执行对服务响应的考核，将服务质量效率与员工绩效挂钩，奖优罚劣，促进工作人员提高服务质量，保证业务处理过程的合规性，有效控制业务操作风险。