建设银行承德丽正门支行努力减少优质短板

   近日，建设银行承德丽正门支行召开优质服务管理专题会议，客观分析服务短板，讨论优质服务条线管理职责，强化条线管理和网点负责人的职责，完善服务质量激励约束机制，促进支行优质服务水平整体提升。他们加大服务检查频度和奖励处罚力度，激发柜面员工主动服务、规范化服务的积极性和自觉性。不定期召开优质服务管理工作会，通报各类检查情况，认真分析问题成因，制定改进措施，研究部署下一阶段工作，促进优质服务和业务营销同步发展。