长期以来,建行河北省分行营业部重视节假日期间的客户服务工作不放松。为做好清明节期间前台机构客户服务工作,改行积极部署,要求各机构认真落实,遵照执行。
要求认真做好客户服务工作一是要保证营业网点大堂经理在岗,严格规范网点人员服务行为,保证服务质量;二是要保证自助设备安全高效运行,做好设备加钞、清机计划,备足设备用钞,安排加钞用车,确保节日用钞,加强设备监控,故障设备及时修复;三是要按照营业部统一规定的营业时间对外营业,严肃工作纪律、严格工作时间,保持网点良好的服务环境,做好客户服务。
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