建行大同南郊支行对个人金融业务进行安排部署

    旺季营销结束，建行大同南郊支行为全面贯彻落实个人业务工作目标，号召大家不要有松懈思想，要继续做好营销工作，以个人存款为主要手段，不断提升客户对存款的贡献度，以吸收高端客户为目标，在激烈竞争中争取可持续发展。一是应势而变，大力挖掘客户需求。服务好客户关键是要把脉客户需求，把握好产品营销的方式方法；二是提供针对性的产品和服务。零售业务的核心是提供相应的产品和贴心的金融服务，要基于客户需求，完善渠道服务，提升人员的素质素养；三是对流失率较高的高端客户，必须加强主动服务。对处于流失临界点的客户要主动分析、认真研究影响客户等级下降的主要驱动因素，加强沟通交流，主动作为；四是整合营销渠道，提升服务能力。提高整合资源的能力，物理渠道要与电子渠道，人员渠道紧密结合、中台、后台要有效支持前台，产品经理要支撑起客户经理，最终将服务链条的末端共同延伸到高端客户；五是加强个人条线能力建设，提升员工素质素养。个银条线员工，要加强自身建设、与时俱进，以前瞻性的创新思维、创新能力和创新行动取得长期竞争优势；六是合规经营，确保业务健康发展。在业务发展中要始终坚持合规经营理念，规范服务，做好风险预防。