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建行大同和平街分理处严格执行业务收费标准切实维护客户利益

时间:2012-04-16 11:13:11  来源:银行界网  供稿单位:建行山西大同分行  作者:葛冬梅 

    建行大同和平街分理处以“大同银行业保护金融消费者权益宣传月”活动为契机,认真执行上级行《关于严格执行基本结算业务收费标准的通知》精神,切实维护好广大客户的利益。一是学习文件精神。组织全行员工对市分行《关于严格执行基本结算业务收费标准的通知》精神进行传达学习,吃透吃准,严格执行。二是公开产品服务价格。在分理处营业厅张贴《中国建设银行山西省分行主要产品服务价格表》,让客户明明白白消费,办理什么样的业务,应该出多少钱,公开透明,营造一个和谐的服务环境。三是严格执行收费标准。柜面人员要严格履职,认真审核,把好入账关,严禁多收少收或不收,坚决抵制不合规收费行为。四是做好自查自纠工作。结合当前开展不规范经营自查自纠工作,对基本结算业务收费进行自查,对发现的不合理收费情况,立即整改,以实际行动执行收费标准,自觉接受客户监督,维护客户利益,树立良好的服务形象。


 
 

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