近日,建行大同大庆路支行召开会议,就深入推进不规范经营专项整治暨服务价目表公示工作,支行负责人传达了上级行有关精神并且进行了专项部署。
按《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号)要求,大庆路支行积极开展“七不准”、“四公开”等整治不规范经营活动。麻行长要求大家一是要认真学习银监会有关规定,进一步开展自查自纠,切实做到规范经营;二是要保持高度的责任感,经营管理人员、客户经理、柜面销售人员要认真学习公布的价目表和相关要求,耐心细致应对客户的咨询,确保答复专业准确,口径一致,规避声誉风险;三是不断改进服务,切实做到合规收费,以质定价、公开透明,持续提升服务质量和客户满意度。为确保活动顺利开展,支行成立了行长为组长,纪检特派员为副组长,各部门负责人、客户经理为成员的服务价目公示应急小组,按时公示服务价目表,严格执行公布的价目和上级行相关管理要求,确保新服务价目表平稳顺利执行。
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