截至4月10日,建行中阳支行业务分流率达到80.17%,较计划完成67%,高出13.17个百分点,较上年底高出7.27个百分点,系统排名第二。
旺季营销以来,中阳支行注重提高业务分流率,在提高分流率上下功夫。一是增加自助设备,加强自助设备区的关注度,积极引导、培养客户使用自助设备的主动性。二是大力营销电子产品,积极推广个人网银、企业网银、手机银行、电话银行和短信银行等电子产品。三是不断对员工进行电子产品业务知识培训,进一步提高员工熟练掌握电子产品知识的能力,增强每位员工的营销能力。四是加强对电子产品客户的咨询服务,指导客户安全熟练使用电子产品,提高对电子产品的使用能力,养成自觉使用电子产品的习惯。
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