建行吕梁杏花村支行为了提升自助银行服务和分流率,以提高配卡率,分流存取现、转帐、缴费等相关业务,提高自助设备的交易量和分流率;提升员工的自助渠道分流意识,以减少柜面压力、增加中间业务收入为主攻目标。以开机率、缺钞率为考核重点,通过员工引导,培养客户使用自助设备办理业务的习惯,以便达到分流的目的,提升自助银行服务。
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