建设银行石家庄广安街支行根据上级行二代转型的要求，结合OCRM系统，挖掘系统内客户的需求，力求在正确的时间，用正确的方式，把正确的产品，销售给正确的客户。看似简单的“四个正确”，有效提升了营销的精准性。
一是抓住正确的时间。该支行引导客户经理根据政策导向及市场信息，分析研究当前的经济形势，找出目前适合的投资方式介绍给客户。每天支行都会利用早晨和晚上的空闲时间，组织客户经理浏览财经报道和时事新闻，从发售的产品中找出适合当前市场的产品介绍给客户。例如在中秋及国庆节时，抓住有些客户需要购置礼品的时机，营销实物黄金；在节假日股市休市的期间，营销短期理财产品等。
二是抓住正确的方式。支行在营销产品上不拘泥于停留在传统的思维和做法上，而是将新的营销理念和服务方式有机结合，最大程度地满足客户日益提高的服务需求，把客户的特点与产品的特点相结合，创造一种营销新思路。例如，有一些年轻的、工作很忙的客户，支行会向他们推荐网上银行业务，在网银上办理业务可以大大的节省他们的时间，有问题时提高电话沟通，有效维护了年轻客户。
三是抓住正确的产品。支行及时组织客户经理熟悉当前发行的各种产品，掌握每款产品的不同特点，向客户推荐的产品要能够让客户受益，以此作为营销产品的出发点和落脚点，赢得了客户的认可。
四是销售给正确的客户。支行根据日常接触尽量获取客户的信息，逐步了解客户的喜好、有什么担忧、有什么需求，进而开始给客户做理财规划，而且，支行努力使这种规划建立在真正以客户为中心的立场上，把适合的产品推荐给客户。支行员工一直认为维护与客户的关系，要建立在长远的利益之上，只有真诚相待，才能赢得客户的信赖。前不久，一位老人家来行里交新华保险公司的保费，因为赶时间，表现的非常急躁，他有些耳背交流起来很费力，支行客户经理尽快帮他安排好窗口并陪着他办理业务，临走时老人主动要了一张名片，过了几天，带着现金过来买理财产品，老人说他过来办业务不是为了理财产品的收益，就是想来支行看看这位帮助过他的客户经理。这件事也更加坚定了支行把“以心相交，成其久远”这句话当做支行维护客户的理念。
