自今年银监会在全国范围内开展以“规范贷款行为，科学合理收费”为主题的不规范经营专项治理活动以来，建行山西大同分行认真传达贯彻落实上级行和监管部门的相关要求，多次召开专题会议，分条线进行快速部署，扎实做好不规范经营的梳理和整治工作。
一、明确相关责任。该行明确了不规范治理工作牵头分管领导，由计财部作为牵头部门负责下一步的相关治理工作，负责对上级行的要求进行传达、布置，纪检监察部负责督办落实，各部门负责向省行对口部门沟通了解条线相关要求，及时报送资料，承担具体的条线整治工作，全行行动起来，扎实认真做好整治工作。
二、再次深入自查。针对目前的形式，该行明确要按照相关要求，重点对2012年1月1日至检查日收取费用的重点项目进行逐笔检查和自查，严格按照“五有”的标准进行清理，做到有台账、有依据、有协议、有服务、有记录。
三、规范报送资料。该行要求，严格根据《关于切实做好银监局〈银行业金融机构“不规范经营”自查违问题汇总及明细表〉填报工作的通知》要求，数据填报准确、问题定性准确、问题描述清晰。
四、做好价格公示。按照总行统一部署，该行要求将2012年新版服务价目已于2012年3月31日起统一对外公示，2012年4月1日起实施。服务价目表统一摆放位置，由大堂经理负责保管。
五、做好舆情应对。该行转发了总行《关于认真做好公示收费等舆情应对工作的通知》（建总函〔2012〕186号），明确了分行舆情应对联系人，同时对各网点、各支行明确网点经理负责对外答疑，同时该行积极组织员工对收费标准和答疑手册进行学习，避免因解释不当，引发声誉风险。
