为进一步做好电子银行业务风险防范,晋城建行从四方面入手,时刻绷紧电子银行风险防范弦,确保电子银行业务持续健康发展。
一是提高风险意识,加强电子银行签约环节审核。签约开通是防范电子银行业务风险的首要环节,重点对确认客户申请资料的完整性、审核申请人与证件信息是否相符、联网核查客户证件信息、确认并登记客户本人手机号码和刷卡验密签约电子银行等环节加强控制。
二是对移动签约设备和凭证进行规范管理。主要做好:E动终端领用管理;携带网银盾、动态口令卡等安全产品及储蓄卡等重要空白凭证外出办理E动终端签约业务时,必须做好领出登记;当日尚未用完的安全产品或储蓄卡,日终须按规定双人退回网点,做好归还登记;各行分管领导每月必须对移动签约业务进行自查和抽查,认真核实签约流水与签约凭证,并对签约客户进行随机回访;规范保管E动终端签约回执,确保将E动终端签约回执复印或扫描后,随当日凭证装订。
三是加强对个人电子银行网点签约内容的规范管理。各支行分管领导每月检查网点不少于1次,主要调取网点柜员办理的《个人开户与电子银行服务申请表》和《个人电子银行服务签约回执》,审核客户填写要素是否齐全,核查《个人开户与电子银行服务申请表》内容与相应的《个人电子银行服务签约回执》上客户姓名、身份证号码、手机号码、签约渠道等内容是否一致;核查《个人开户与电子银行服务申请表》与《个人电子银行服务签约回执》是否由客户本人签字确认。
四是加大违规行为惩戒力度。对检查发现的问题,在全面整改的同时,依据《中国建设银行工作人员违规失职行为处理办法》、《中国建设银行工作人员轻微违规行为积分管理办法》和《关于进一步规范电子银行签约和防范业务风险的通知》等文件规定,对相关责任人进行严肃处罚,警示全行,震慑违规行为。