为了使每位员工尽快熟悉和掌握建行新的服务价目表,切实保障合规收费,规范经营,提高客户对服务收费的理解,建行中阳支行组织员工学习建设银行服务价目表答疑手册。一是要求员工提高认识,不能把服务收费当作小事来看,银行服务收费是社会高度关注的热点,每位员工应充分认识到规范收费的重要性,自觉认真学习答疑手册,尽快熟练掌握。二是灵活才采用多种形式进行学习,由支行利用学习时间对全行员工进行集中学习,一线员工利用晨会时间学习,后台员工按科室分组学习,员工利用业余时间重点对自己所涉及业务服务收费内容学习。三是对员工的学习进行督导检查,表扬先进,鞭策后进,推动员工学习的主动性和积极性。
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