2012年以来，为把案件防控措施落到实处，扎实推进“双基”管理，天心鸿园支行狠抓“基础工作”和“基层管理”。该行根据年初上级行检查和自查发现的小问题，如个别员工临时离柜没随身携带保险柜钥匙、日终未打乱保险柜密码等，尽管这些未造成不良后果，但引起了该行领导的高度重视，并以此为抓手，提高全体员工的思想认识，提高风险防范的自觉性，同时注重对检查结果的整改，定期或不定期的“回头看”，进一步强化了该行的基础管理，提升了管理水平。
一、常念“紧箍咒”，紧绷“安全弦”
不知法就会违法，不知规就会违规。为此，该行班子成员统一意见，对日常基础管理高度重视，多次利用晨会或者周例会的机会，组织一线员工认真学习日常规章制度，进行案例分析，并反复强调办理业务，必须严格执行制度，指出违章操作是责任心不强的表现，使员工充分意识到“基础管理无小事”，进一步强化遵法守规意识。
二、多自我剖析，提高自觉性
在会上，该行负责人还发动全行员工参与进来，要求员工自己分析自己还存在哪些薄弱环节，做得不到位的原因何在，以后该如何改进。另外，还要求员工对业务流程和其他同事的不尽合理、不够完善之处，提出合理化建议。此举措效果明显，使员工由被动变主动，互相提醒，自我加压，从而自觉自愿地把细小事情做好。
三、强精细管理，促整改到位
该行对每次检查的结果，全部一一督促整改，落实到位。负责人一方面定期把自查和上级行检查结果进行通报，对违规对象严格进行积分处理，并明确了整改时间及整改措施，要求每个整改人对检查中发现的问题限期尽快进行彻底整改，整改完成率达到100%的要求，确保整改不走过场，取得实效。
四、重现场督导，常“回头看看”
该行加大了日常自查的力度，除委派营业主管增加观看监控录像的次数外，该行几位负责人还时常不定期地到营业间柜台进行抽查，现场指出不规范的操作，逐步纠正个别员工的不良习惯，建立起长效的“回头看”机制，真正从根源上杜绝不规范行为的发生，防范类似问题再次发生，确保已解决的问题不再反复。
