为了进一步发展个人信贷业务,贯彻总行、省行强化个贷营销思路,全面提升个人信贷业务的市场竞争力和赢利能力,提高客户经理的业务技能,2012年3月30日,建行长沙华兴支行举办了个人贷款业务知识专题培训,该行房信部、公司部、个金部、国际业务部、小企业中心、风险部全体员工,各基层网点负责人、客户经理、个人业务顾问约120余人参加了本次培训。
培训开始前,该行分管房金业务的副行长刘绍育传达了省行最新文件精神与激励政策,分析了个人信贷业务在全行战略发展定位以及该行个贷业务发展形势,鼓励客户经理抓住产品特点,筛选目标客户,积极营销,强调依托网点位置优势,做好“高桥大市场”、“万家丽大市场”、“马王堆陶瓷建材城”等周边市场经营专业户的个贷营销。随后专题培训正式开始,本次培训围绕个人贷款最新政策和个人信贷业务重点产品进行阐述,其中侧重分析的个贷产品有个人住房贷款、个人助业贷款、个人消费贷款以及总行3月份最新推出的“财富贷”私人银行客户个人贷款,培训老师由该行从事多年个人信贷业务的部门领导担任,在比较新旧政策的基础上,以实际案例深入浅出的分享营销与操作的心得体会,知识深入人心,切实解决了网点在个人贷款营销中遇到的诸多疑难和问题。培训结束后,该行迅速确认了营销工作联系函,由个贷中心贷前调查人员对全行17个网点实行分别包干,个人助业、个人消费类贷款按对口联系行分配到个贷中心每位客户经理具体负责,提高信贷资料审核质量关,缩短工作时限,方便基层网点腾出精力去做好客户营销、沟通及衔接工作。
俗话说,磨刀不误砍柴工,在营销过程中找准方向,加强知识储备,会达到事半功倍的效果。通过本次集中培训的方式,对客户经理在具体业务操作、个人信贷业务的营销和制度流程等方面业务素质的提升有很大帮助,为今年该行个人贷款业务的健康、快速发展奠定了坚实基础,必将迎来个人资产业务的丰收年。
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