打造市民首选银行---建行岳阳市分行全面开展服务文化建设活动

   为了进一步贯彻落实“以客户为中心”的经营理念，巩固和提升服务品牌形象， 4月6日晚7点30分整，岳阳市分行在市文化艺术会展中心隆重召开“推进服务文化建设 争创市民首选银行”活动动员大会，市行行领导、本部全体员工、城区网点全体员工、六个县支行班子成员以及至少三名以上员工代表共460余人参加了本次会议。

    会议由曹王飞副行长主持。首先，何柏青副行长宣读讲解了《中国建设银行岳阳市分行“推进服务文化建设 争创市民首选银行”活动实施方案》，方案明确了目标责任与评比标准，并明确了每个阶段的工作措施，对活动的全面推进具有较强的促进与指导作用。彭辉行长作了题为《强化服务意识 强力推进服务文化建设  打造品牌银行 提高核心竞争力》的动员报告，报告着重阐述了提升服务水平的重要性与必要性，要求全行上下务必高度重视本次服务文化建设活动，全面提升全行服务水平与核心竞争力。彭行长的动员报告主旨明确、内容充实、意义重大，在座干部员工深受启发，纷纷表示一定按照彭行长的工作要求，努力将本行服务水平推上一个新的高度。

    随后，网点后勤保障110服务小组组长吴铁平、服务活动推进小组组长周强、工会办主任熊岳霞代表市行本部先后上台作表态性发言，市行营业部主任程斯远、云溪支行行长皮晓江及站前路支行全体干部员工先后代表基层行处作表态性发言，上台表态发言的同志个个精神抖擞、言辞铿锵，对做好服务工作充满百倍的信心与决心。

    在刚刚过去的2011年，岳阳分行在网点服务工作上也取得了骄人的成绩，市行营业部、东茅岭支行、云溪支行、汨罗支行、巴东支行受到了市银行业协会的通报表彰。最后，梁运胜副行长宣读了银行业协会表彰文件，对光荣获得“2011年度岳阳市银行业文明规范服务示范网点”称号的五个网点现场颁发奖牌及证书，本次动员大会在雄壮激昂的颁奖曲中完满落下帷幕。