为更好地保障消费者的知情权和选择权,建行邢台分行认真落实价目公示,方便客户查询银行收费标准。
日前,该行派出价目公示督导组,对所辖机构价目公示工作开展专项督导,所公示的《服务价目表》逐项列示了所有服务收费项目的收费名称、收费标准、项目功能、适用客户、收费依据和优惠措施,按要求做到公开透明、一目了然。他们还在营业网点和网站上公布了服务收费咨询和投诉电话95533,接受客户和社会各界的监督、鞭策。
此次价格公示显示,该行积极履行社会责任,为客户免费提供与老百姓日常生活相关的基础金融服务达72项,例如:凭证工本费、个人银行卡挂失手续费,对签约的代发工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户及职工住房基金专户业务等账户,均免收年费和小额账户管理费。此外,为消除了客户对银行收费“雾里看花”的感觉,他们还增加服务内容和功能说明,增加服务收费透明度。
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