建设银行承德分行努力创建优质服务

      为努力创建优质文明服务，促进各项业务健康快速发展，建设银行承德分行针对实际情况，对各营业网点提出具体要求：一是要确立服务是立行之本的观念，必须注重服务的过程，切实提高服务水平；二是要确立以客户为中心的理念，不断提高服务效率、改善服务态度；三是要确立满足客户需求的观念，不断开发产品、创新功能，在职能范围内尽量满足客户正当需求；四是员工要提高服务语言质量，提高经办过程质量，让客户完全满意；五是结合支行网点转型二代工作，出台优质文明服务工作实施细则。