建设银行娄底新化支行多措并举促进“双基”管理目标落实

    随着“双基”管理年概念的提出，加强基层管理，夯实基础管理活动正在全行轰轰烈烈地展开，并不断向纵深发展。建设银行娄底新化支行通过推行打分制，量化考核方案，有效兼顾“双基”管理工作的各项目标，通过目标树立，强化执行，加强学习，推动了“双基”管理工作的全面开展。

    一、量化方案，树立目标。根据“双基”管理目标及该行自身业务发展的特点，支行实行精细化管理，通过推行打分制，将个人绩效与考核分值直接挂钩，形成支行考核网点，网点考核个人的方案。考核方案全面落实了“双基”管理工作的要求，其中员工工作业绩、服务、会计核算等方面都根据权重被赋予了相应的分值，并在每月绩效发放时进行计分。量化考核方案有效地调动了员工工作积极性和创造性，使其明确了工作目标和重点，从而激励自己通过不断学习和工作以实现目标。

    二、强化推行，促进落实。方案只有严格执行才能落到实处，从而真正实现“双基”管理工作的目标，该行严格按照考核方案和业绩得分实现业绩兑现，杜绝工作中大锅饭局面，此外通过各项细化考核方案和实施方案进一步促进目标的落实。对此，支行通过流程梳理明确从网点主任到员工的工作职责，通过每日流程登记表，进一步巩固员工行为。在客户服务方面，推进服务考核方案和客户维护方案，通过网点自查和支行领导抽查等方式，引导员工认识不足，不断提高自身优质服务水平，通过将客户维护落实到个人，并每旬进行抽查，抽查结果与绩效得分挂钩，从而促进员工不断为客户更加优质的服务。

    三、加强学习，巩固执行。针对考核方案的落实情况，支行通过各种会议形式组织员工学习，以进一步巩固员工工作过程中形成的流程意识和合规意识，鼓励员工向工作中表现突出的优秀同事学习，通过自身的不断学习和工作，提升工作素质，提高业绩得分。
通过新制度的实施和推进，支行员工工作主动性和创造性纷纷被调动起来，该行也多次在当地组织的消费者调查中获得最好评价，员工工作过程中风险防范意识、合规意识得到进一步提高，支行总体业绩快速发展，在县域金融机构中的优势地位进一步巩固和加强，推动了“双基”管理各项目标的全面落实。