工行广西玉林分行坚持量质并举拓展银行卡业务,积极推进星级客户信用卡发卡工作,取得较好成效。截至3月末,该行今年实现信用卡发卡3322张,同比增加166.9%,其中星级客户发卡2550张,占信用卡发卡总数的76.8%。
首先,积极抓好星级客户营销。利用个人客户营销系统,筛选出星级客户,通过寄送邀请函、行内信用卡对账单等形式对星级客户进行信用卡业务营销推介。同时,利用元旦、春节等有利时机走访当地各家商会,密切与优质客户的关系,并组织客户经理开展星级客户信用卡邀约办卡活动,进一步提高了星级客户信用卡渗透率。
其次,大力推进行政事业单位人员发卡。以公务卡客户刷卡有礼专项促销活动为契机,对已发公务卡单位进行二次营销。同时,对未发卡的行政事业单位,落实专人走访,上门进行宣传推介,通过多种形式激发未办卡公务员及新增公务员群体的办卡欲望,有效地拓展了行政事业单位信用卡市场。
再次,强化组织推动。制定星级客户信用卡发卡考核办法,明确全年及一季度信用卡营销目标和奖励措施;明确计价标准,坚持“谁营销,谁受益”的原则,按月将奖励兑现到信用卡营销人员;按旬通报各支行和营业网点信用卡业务拓展各项指标完成情况,让支行经营者和营销人员了解营销进度,及时调整工作策略,有针对性地抓好营销;对工作相对落后的支行和网点,通过电话督导、深入现场帮扶等方式,推动其赶队,力争使他们进入发卡先进行列。