在全省狠抓双基管理工作的浓郁氛围中，建行常德三闾桥支行根据省行《“强基础、抓基层、巩固双基管理成果”活动营运条线实施方案》的要求，在今年一季度开展有支行特色地双基论“比武”活动，以确保将双基工作落实融通于各项服务、加深员工对规章制度的学习理解和记忆、能灵活有效地防范潜在风险，促进网点有机协作。
第一轮：约法三章VS推陈出新
约法三章，落实细则强责任：首先根据岗位责任制定相关细则，对营业主管、大堂经理、高低柜、业务顾问以及客户经理创建一日工作流程表，并按照当日实际情况自查勾兑，互相监督；其次全行员工对双基管理、安全管理签订责任状。从总体上将日常工作、安全防控以及会计合规责任明确到人，分工清晰、具体。
推陈出新，集思广益优服务：在营业大厅显眼位置摆放意见登记簿，欢迎每位客户提供建设性意见和建议，支行定期组织学习讨论，结合员工自身经验和看法以及相关会计制度，在部分业务分工、流程结构上面进行相应优化，以提升工作效率，更加适应客户要求。
第二轮：飞鸽传书VS黄雀在后
飞鸽传书，真亦假时假亦真：在通过电子邮件、电话咨询等方式进行业务学习，正确有效地开展营销服务的同时，认真落实上级行的各项工作检查，对检查发现的问题积极整改并自主积分；通过晨会、例会定期学习各项规章制度，调动网点双基工作的积极性。
黄雀在后，暗查秋毫杜陋习：行长及委派会计主管定期、不定期调阅监控录像，对日常各项不合规的陋习、需要改进的细节进行记录，并在召开支行会议时指出，对做得不足的地方和个人进行批评探讨，按照《员工轻微违规管理办法》自主积分，对先进的做法和个人提出表扬、评选服务明星，鼓励大家学习榜样。
第三轮：无中生有VS插科打诨
无中生有，抛砖引玉练捷才：营业会计主管在日常工作中时不时以“缺凭证”、“客户未签字”、“编错号”等常见易出的问题不断提示柜员，促进柜员养成良好工作习惯、注意相关细节；在业务不忙时，冷不防向柜员“询问”业务知识，加深学习印象；或假设在某些特殊情况，问考相关业务该如何办理，有哪些注意事项，强化柜员应变、思维能力，巩固、运用所学，创造良好学习氛围。
插科打诨，谈笑风生忆教训：对过去的经验和教训，员工总是自发地以诙谐的方式插科打诨，即提醒他人加深印象，不在相同问题上重蹈覆辙，又树立了比较健康、豁达的人生和工作态度，同时这些“小笑话”又给日常工作带来了愉悦的心情，使柜员服务客户时更加亲切友好、热情饱满。
