日前,农行恩施分行发出通知,要求全行员工严肃对外宣传纪律,自觉维护农行声誉。通知指出,对外宣传工作政治性强、责任大、要求高,农行宣传工作要始终坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针,牢牢把握正确的舆论导向,树立大局观念,着眼于振奋精神,鼓舞士气,统一思想,凝心聚力,共同树立好、维护好农行内外形象。
通知要求,全行员工要高度重视对外宣传工作,正确认识宣传工作的严肃性,始终坚持加强正面宣传,堵住负面报道,慎重对待敏感性报道的基本原则,自觉维护恩施分行形象。
全行员工特别是综合管理部负责宣传调研工作的同志,要切实加强学习宣传《总行新闻宣传管理办法》、省分行《关于进一步严肃我行新闻采访纪律的通知》、《省分行声誉风险管理实施细则》等新闻宣传的有关要求和管理办法,并严格遵照执行。
要实行新闻报道审查、审批制度,防止新闻报道的随意性。各行对外报道稿件,一律经综合管理部审查同意,重要稿件需经分管行长或行长审查同意。
对各级新闻单位采访和同级新闻单位主动联系采访或新闻调查,一律由综合管理部负责接待。不但要审验记者证等相关证件,还要热情接待。第一接待人要在第一时间向综合管理部负责人报告,以便及时做好协调配合工作。
对新闻单位采访、调查要认真对待,讲究方式方法,要从有利于全行改革、发展、稳定的高度,从维护恩施分行整体形象的高度出发,耐心细致地做好解释工作,争取有关人员的理解和支持。对确因工作不到位,执行制度不到位出现的问题,要实事求是地说明情况,争取理解。对公众反映的问题与事实有偏差,甚至失实的,要详细说明情况,让有关人员对事实有一个正确全面公正的认识,转变采访观点,使采访工作向有利于正确宣传的方向进行。
对涉及全行性、敏感性问题和重大事件,要按照上级行统一口径答复,对把握不准的问题要及时请示。
对因不及时上报,接待不周,态度粗暴,工作方法失妥,造成负面报道的,对相关人员要追究责任。
全行员工特别是综合管理部要关注报刊、电台、电视台、网站及有关单位内部刊物涉及我行的报道,对负面报道要在第一时间报告综合管理部领导。各行要细化制订处理舆论危机的预案。