4月6日晚,吕梁城建支行召开全体员工大会,会议由支行行长习晋豫主持。习行长首先传达了二级行对新版服务价格公示工作的指导精神;然后由闫小明和高晓锋带领大家对《个人客户服务价目表》和《对公客户服务价目表》进行了深入的学习;接着为了便于更好的理解记忆,大家就此次价格调整变化进行了归纳;最后习行长指出一定要落实好此次工作,把《个人客户服务价目表》和《对公客户服务价目表》摆放于显眼位置,并且要求客户经理和柜面人员对各种服务价格必须做好心中有数,对客户要做好解释工作,哪些是免费服务项目,是收费还是免费,收费收多少,赢得客户的理解,杜绝投诉现象的发生。
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