2011年省分行新一届领导班子成立以来，先后出台了《关于坚持以人为本理念 进一步关爱员工的意见》等一系列关爱员工的措施。对此，建行山西省阳城支行领导班子高度重视，结合本行实际，针对员工中出现的因各种原因引起的员工工作积极性不高，工作热情不高，工作进取心不足，工作自信心不强，出现了当一天和尚撞一天钟的现象。
针对这些现象，该行采取了一系列措施:
1、强化内部管理，完善制度建设，确定领导分工，明确各岗位工作职责，对各部室工作，特别是会计、个银等重要一线操作岗位的制度要求和工作规范形成了文字性资料，作为员工履行岗位职责，规范业务操作的标准，做到了有章可依，按章办事，解决了工作中“推诿扯皮”问题，真正做到了事事有人管，人人有事做的和谐工作氛围。
2、充分调动班子成员及全行员工工作积极性，创造一个团结和谐，人人谋工作，个个争上游的良好工作氛围，让大家在工作中最大限度地发挥自身的主观能动性，以推动全行各项工作的全面健康发展。针对支行面临的新形势、新任务、新要求，班子成员扎下身子，充分听取员工的意见和建议，了解广大员工的真实想法，对人员进行了调整，充分发挥员工特长，把合适的人员放到合适的岗位上，引导员工向有利于提升个人专业素质方向发展，大大提高了员工的工作积极性。比如：指定专人负责信用卡业务和电子银行业务，仅一季度就营销信用卡1100多张，是2010年全年发卡量的3倍，2011年全年发卡量的2倍，企业网银签约客户116户，是以前年度的10倍。
3、细节入手，关爱员工。支行从关心员工工作、生活的细微处做起，陆续推出了“弹性上班”、“员工统一就餐”等一系列解决员工实际工作困难的举措，比如：在春季流感多发时段，为员工发放预防流感药品，使员工安心工作等。同时，加大员工业务培训力度、到兄弟行交流等，深受员工欢迎，极大地提升了员工积极性，促进了全行工作协调发展。2012年新年联欢会、“三八”妇女节，员工们都表现出了极大的热情，在紧张的工作之余，自编、自导、自演各种节目，高度赞美了该行和该行领导班子的好的做法等，真正体现了员工对建行的热爱。3月，该行召开2011表彰会，表彰了先进个人、营销能手、服务明星、质与量考核优胜者等近20名员工，进一步增强了员工的自信心和整体战斗力。
