建行吕梁杏花村支行努力提高员工队伍综合能力

   建行吕梁杏花村支行坚持以客户为中心，以服务为根本，以人为本，努力提高员工队伍综合能力，力求为客户提供周到的人性化服务，促使支行各项业务持续、稳健发。

   一、积极引导员工树立正确的人生观、发展观、效益观和创新观。在全行营造规范化服务的氛围。同时，进一步加大对员工业务技能、新业务知识和服务礼仪等培训，增强员工的内涵素质和服务技能，以一流的水准打造服务新平台。
 
   二、支行坚持业务经营与管理工作同步发展，不断加强制度建设、内控管理、监督检查、考核奖惩等工作，重点加强业务操作流程和各项规章制度的学习，加强执行规章制度的教育宣传，让每一位员工熟悉制度、理解制度、严守制度，掌握业务操作流程，提高员工风险防范能力。

   三、加强对易发案部位和重点业务的检查，发现问题，立即整改，不留隐患。把各项规章制度落到实处，堵绝各类差错事故的发生，提升支行内部管理水平，为全面发展支行各项业务奠定良好基础。