近日，为认真贯彻省行《关于做好2012年清明节期间有关工作的通知》（建湘函〔2012〕85号）文件精神，确保安全运营，华兴支行对清明节期间的安全稳定工作进行了部署。
一、加强安全防范教育
清明节前，要求各部室、基层行对员工进行一次安全教育，教育的重点是以防抢、防盗、防骗、防火灾、防交通安全事故为主要内容，旨在提高员工的安全防范意识和自我救护能力。同时，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶、超速行车等违章行为，外地员工节假日回家探亲、员工假日自驾游外出等要遵守交通规则，按章操作，注意行车安全，确保平安。提倡员工清明节期间文明扫墓，遵守墓区、陵园烟火管制相关管理规定，严防山火等严重事故发生。
二、重点抓好要害部位的安全防范工作
节前对营业场所、计算机房、档案室等要害部位和重点部位的技防、物防、消防设施、办公场所的防盗设施及员工遵守安全规章制度的情况进行一次全面的检查。检查中发现的安全隐患，要限期整改，无法整改的，要求采取相应的解决措施。
三、加强内部治安管理
严格执行营业、办公区域等要害部位的出入查验制度，维护办公营业区域的正常秩序。网点安全员要加强日常安全管理，特别是对网点大门、通勤门钥匙、报警器、电视监控、消防器材的管理，做到不留任何死角，确保不发生火灾、失密和失窃事件。外部送餐人一律只准将外供食品交大堂经理，再由大堂经理转高柜柜员。加强对ATM机的巡查，制定详细巡查计划，落实到人，发现可疑人员和物品，要立即采取相应措施。
四、加强舆情监测和管理
对客户投诉要妥善处理，做好解释工作，防止矛盾激化升级，要完善应对措施，防止一般性客户投诉演变成声誉风险事件。高度关注各类媒体，一旦发现有涉及本单位的负面舆情，应第一时间上报支行办公室。
五、认真落实节日值班制度
妥善安排好节日期间的值班和执勤工作，确保通讯畅通有效。值班人员要严格履行职责，确保通讯畅通，认真执行重大风险和突发事件报告制度，及时上报重要信息、重大事件等情况。
