建行株洲分行非常重视信用卡业务的发展，始终把信用业务作为战略性业务来抓。自2008年以来，该行信用卡业务就成为全行工作亮点，业务指标连年攀升，是全省第一个发卡过10万的二级分行，还培育了城东支行、营业部两个总行级“百佳网点”。截止2011年12月31日，该行全年发卡新增、累计发卡和客户新增、收单商户、分期商户等六项指标都在全省排名第一。
一、培训先行，营造营销氛围
2012年一季度，建行株洲分行信用卡业务发展显然不很红火，为了点燃网点的营销热情，并让网点经理进一步熟悉信用卡新的产品。该行先后组织了网点经理电卡产品的全面培训、公司客户经理对评级客户的高端卡培训、还组织10个支行的网点经理到省行参加了第一期网点信用卡产品经理培训，没有一个请假缺席，尤其是430支行的张向党经理本来在长沙参加个金部组织的保险培训，晚上还赶到马坡岭培训。炎陵支行的邹蓉经理说：杨姐，谢谢你安排我参加这次培训，让我在信用卡营销的低谷豁然开朗，找到了出路，重拾到了自信，这样的培训刻不容缓。还有一些网点经理也打纷纷打来电话要求前往培训，着实让我们看到了希望！
二、常态营销，建立长效机制
为深度挖掘行内优质客户资源，辅助网点人员快速寻找并获取信用卡目标客户，该行建立了信用卡预审批系统营销的常态考核机制，自2月份开始已在全行网点实施。预审批系统是我行独创的为网点信用卡营销提供便利而开发的科学有效的工具，通过对行内外优质客户数据预先进行收集、分析和筛选，将符合发卡条件的客户数据存储于统一的营销目标数据库，当目标客户在网点办理相关业务时，由系统自动发起数据库查询并发布营销提示，引导网点人员快速识别营销目标，提高营销针对性和有效性。为让网点营销人员在熟知预审批营销策略的基础上做到对客户在各个环节的无缝式营销，让客户能第一时间的接触了解接受该行的信用卡产品，电卡办每星期都派专人下网点进行晨会培训、督导，甚至陪同网点经理一起查看一些员工的营销录象，看是否开口营销。该行预审批营销成功率也不断提升，对信用卡营销的促进效果立竿见影。
三、同步考核，提高帐户活动率
为提高信用卡账户活动率，实现数量、质量、效益的同步发展，从2011年开始，该行信用卡买单就将信用卡产品激励费用与账户活动率挂钩，账户活动率55%（不含）~50%（含）之间的绩效按85%兑现，在50%以下的按80%兑现。2012年该行电卡办第一时间向省行上报2012年激活方案，以及一系列激活送礼活动的子方案。策划早，动作快，措施强，该行不仅获得了省行更多的营销礼品支持，信用卡帐户活动率也逐步提升，全年将确保在60%以上。
