在当地政府组织开展的创建全国文明城市活动中,建行河北省分行营业部积极与实际情况相结合,与工作重点热点相结合,通过参与创建文明城市创建活动,促使服务进一步优化,促进业务经营健康顺利发展。
他们的主要做法,一、高度重视,认真部署。该部对创建全国文明城市工作非常重视,在年初制定工作计划时,将文明创建确定为工作重点之一,与业务发展齐头并进。并组织相关人员召开专题会议,对工作进行安排部署。二、认真学习,细化目标。一是做好宣传工作,通过内部信息站及下发通知等方法,使广大员工了解创建活动,增强参与活动和自觉性和主动性。二是认真组织学习《石家庄市创建全国文明城市对标达标工作考核办法(试行)》和《石家庄市创建全国文明城市测评标准及责任分解》等相关文件和材料,明确主要任务和工作重点。三是对照标准查找问题,及时采取有效措施进行改进和完善。三、结合实际,抓好落实。一是与文明窗口创建活动相结合,强化服务意识,提高服务技能和水平。二是与该行正在开展的青年文明号创建活动相结合,细化服务内容,提升服务水平。三是与网点二代转型相结合,进一步优化服务流程,提高服务效率。
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