建行邢台沙河区支行着力提高网点综合竞争力

    面对日趋激烈的同业竞争压力，沙河支行继续完善网点配套硬件设施，加强经营管理水平，提高员工综合素质，提升服务运行质量，努力打造地区竞争优势，扩大市场影响力。

    一是提高员工综合素质。该行把提高员工综合素质当作首要工作来抓，不断加强员工岗位技能培训，坚持一日一学习，提升员工业务水平和服务质量，并定期组织员工学习各种风险案例，切实提高风险防范能力。

    二是完善营销考核机制。行领导高度重视营销工作的实际效果，不断完善规章制度，明确奖惩措施，继续坚持“谁营销，谁受益，多营销，多受益”的原则，不断地提高员工销售积极性，强化销售执行力。此外，定期对销售成果进行公开评比，组织员工相互交流营销经验，营造出了一种你追我赶，互帮互助的良好氛围。

   三是完善网点硬件设施。该行安排大堂经理随时查看便民设施的运行情况，为客户提供一个良好的服务环境；另外，该行通过增加柜员机数量，根据客户的等候时间灵活增加柜员数量，大大缩短了客户办理业务等待时间，提高了客户满意度。