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建行邢台分行营运部主动服务落实处

时间:2012-03-24 16:33:44  来源:银行界网  作者:刘冰

    为了提高中后台部门人员的服务意识,切实减轻前台和网点的工作负担,邢台分行营运管理部本着“用心服务,支持前台,提高效率,降低成本”的服务原则,在现有集中业务的基础上,主动分担其他本部的相关工作,最大限度减轻前台部门工作量,在中后台后门中做出了表率,得到了前台部门的好评。另外,3月23日下午,营运管理部与前台部门和计财部等部门进行了座谈,将各前台部门和计财部提出的相关问题逐条逐项进行了研究分析,对于能够立即集中或减少操作环节的事项,当场进行了解决,并就需要进一步研究的事项,提出了初步的解决方案。

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