建设银行长沙曙光中路支行国际业务取得实质性进展

    2011年12月21日，A客户在建行湖南省分行营业部本部开立美元帐户，实现建行长沙曙光中路支行国际业务零的突破。2012年3月10日A客户在省行营业部本部开立欧元帐户，并办理第一笔美元结汇业务，标志着曙光中路支行国际业务营销取得实质性进展。

    从A客户美元帐户到欧元帐户的开立，从无交易到办理美元结汇业务，是客户对建行服务的认可和信赖，是支行与国际业务部共同合作的结果。

    回顾当初，客户报着尝试合作的态度来建行开立美元帐户，后来又因圣诞节和春节的时滞效应，帐户一直没有交易。支行敢于拼抢，通过电话、短信、QQ和拜访等多种形式，多途径了解和创造客户需求，紧紧“围绕客户需求把服务做好、把营销做深、把业务做透”的指导思想，力求实现“双赢”。当得知客户伊朗地区进口方因受美国制裁国际结算有困难时，支行立即与国际业务部沟通，与国际业务部一同为客户出谋划策，排忧解难。团队的合作让客户再次体会到建行客户经理服务的热忱和耐心，更深刻地感受到银行服务的差异和建行客户经理服务的真诚。

    营销无止境，服务无止境。真诚、专业、团队合作赢得信赖，信赖赢得客户。