建行河北省分行营业部网站开设客服务专栏

    客户服务在银行工作中越来越受到业内外关注，为进一步加强对全辖网点服务工作的规范化管理，方便前台机构参阅客户服务的相关资讯信息，日前，建行河北省分行营业部在该部内部网站开始客户服务专栏。

    该部服务专栏设立的图像新颖鲜明，链接页面丰富美观，主要开设规章制定、最新公告、光荣榜、信息专递、质量监测、效率监测、客户诉求、现场管理、经验交流等9个栏目。目前该部已结合近期工作内容对相关栏目上传张贴了部分通知、文章、信息，受到了前台机构的关注、肯定和好评。专栏的设立将有效促进该部客户网点服务质量的进一步提升和服务管理工作的进一步规范。