建设银行湖南省分行营业部认真组织《网络创新如何改变商业模式》培训

    3月9日，建设银行湖南省分行营业部积极响应总行号召，组织员工认真学习了由清华大学博士生导师朱岩教授讲授的《网络创新如何改变商业模式》的视频，深刻认识到网络创新对全行业务发展的重要意义，保证纵向和横向财务支持政策理解和执行的一致性。

    视频中，朱岩教授从行为视角出发，讲解了如何看待在现代社会中网络带给银行影响，通过列举5731.com的虚拟产品、博客和微博等网络产物的成功事例，揭示出网络的双面性。他指出，作为银行从业人员既要善于管理负面危机，更要充分利用优势资源。一是网络可以加强对文化的定义，对于我们这样一个喜欢围观的民族，快速传播成为银行可以利用的一个重要特点。二是网络的创新带来了经营思路和思维模式的变化，也为银行带来一个巨大的市场——虚拟空间。虚拟产品象征着新兴的市场机会，虚拟的人力资源成本低而又丰富，大众的智慧和创意无限，能够促进银行广告模式和营销模式的变化。三是在网络上提供个性化和有特色的产品与服务，满足不同人群的喜好，建立社会圈和朋友圈，使客户之间彼此能够相互影响，增加网站的点击数和浏览数，加强客户对建行的依赖度和粘度，努力向社区化银行的趋势发展，将对拓展业务起到重要作用。

    电子银行业务与全行未来生存和发展关系密切，是决定建行未来竞争力和市场地位的重要战略性业务。此次视频的学习，将网络创新的理念推广全行，开拓思路，除了发展传统的商业银行业务，更要考虑如何通过网络方式增加客户对建行的友好度。省行营业部全体员工将加强对该业务的主动支持服务，提升对该业务的重要性认识，积极促进建行电子业务的创新与发展。