在2012旺季营销活动期间,建设银行长沙新世纪支行在湖南省分行营业部党委和支行领导班子的正确领导下,坚决贯彻落实“以人为本,以德治行,构和谐、保平安、促发展”的办行思路,紧紧围绕“转变发展方式,加快结构调整,确保营业部发展速度更快、发展质量更好、员工幸福感更强”的中心目标,推行对公客户市场营销和个人客户营销拓展的“两个战略”并举,坚持创新,不遗余力的提高对外服务水平和提升内部流程效率。截止2012年2月29日,全口径存款创历史新高,时点计划完成率206.75%,新增幅度全省网点排名第一。全年四次荣获省行李华峰副行长颁发贺信及营业部部领导的多次嘉奖。
1、负债业务强势增长,经营规模再上台阶
旺季营销伊始,新世纪支行就强化组织领导,多次召开全行会议学习贯彻落实旺季营销竞赛活动推进会议精神,紧紧围绕客户和存款两个中心,群策群力,公私联动,相互促进。支行领导班子亲自督导,细化考核,积极落实各项营销与服务措施,充分调动支行广大员工积极性,让心动变为行动。
2、公私联动成效显著,存款增长形势喜人
两节期间,支行班子提出及早布局、迅速行动,整合公私资源,加强产品创新,在加强公私联动的同时,扩大对公对私产品之间的联动。支行积极配合营业部个金部及省行信用卡参与“快乐购”信用卡发卡营销,两节期间累计发卡9000多张,协助营业部完成省行下达任务的130%,做出了突出贡献。基于与湖南广播影视集团长期而良好的银企合作关系,支行深化服务,强化产品创新,上下齐心,发挥整体优势,成功击败众多同业竞争对手,赢得了该集团1万余员工的工资代发。
3、围绕创新做好文章,客户拓新初见成效
个人业务发展上,新世纪支行特别注重客户“依存度”的培养,两节期间,强调“以产品带动存款、以客户介绍客户”的创新服务模式,推出“省行特色理财产品+Vip重点客户”的营销方案,销售业绩一路攀升,形成产品、存款、客户“三赢”的良好局面。支行领导班子带队进行主动营销,发挥团队优势,在做好日常存款维护挖掘的同时关注企业重大经营变化,及时提供贴身服务,进一步增进了银企间的黏合度。在“抓大不放小”的指导思路下,又成功营销了一批有潜力的新客户,为支行存款的稳定增长打下了坚实基础。
4、国际业务发展强劲,中间业务大幅提升
两节期间,支行为某大型集团提供内保外贷,信托数据贷款,开立信用证等各项业务服务,为全行旺季营销竞赛创利作出重要贡献。
5、强化管理攻坚克难,晋级总行五星网点
支行领导班子高度重视星级网点创建工作,要求不断加强“双基”管理力度和完善内控措施。一方面,从源头入手,加强人员综合素质培训,加强领导班子和全行员工的工作自查与整改,一一梳理工作中存在的难点和热点问题,切实规避工作各环节中可能出现的差错,有效防范风险;另一方面,结合网点实际情况,优化对外服务流程,展开“优质服务年”竞赛活动,以点带面,逐步推广,实现二代网点服务功能的真正转变。最终,新世纪支行不负众望,成功通过总行“五星”级网点的创建验收。
2012年,建设银行新世纪支行将继续秉承迎难而上、敢为人先的拼搏精神,为新一年新世纪支行的发展谱写出更华美的乐章。