忻州建行召开城区网点旺季营销促进会

    旺季营销活动开展以来，忻州分行电子银行业务发展乏力，针对这种情况忻州分行电子信息部及时召开城区网点电子银行业务促进会。2月底日早晨一上班，忻州分行行长和分管电子银行业务的副行长组织了城区7个网点负责人，召开了的电子银行旺季营销督促会。

    首先电子银行部经理通报了全行各网点电子银行指标完成情况，分析了电子银行各项指标在全省排名情况。针对企业网银客户发展滞后，提出以大力发展企业电力代缴费为突破口措施。根据电力公司提供的客户名单，积极攻关营销电力缴费客户，扭转我行企业网银发展滞后的局面。制定了《基层网点员工电子银行业务绩效管理指导意见》，做到“人人肩上有担子，个个身上有责任”，尝试建立“伙伴式”的绩效文化。充分调动基层网点员工发展电子银行业务的积极性。

    最后，分行行长提了三点意见：1、网点要研究合理合适的业务流程，发挥大堂制胜的作用，要求大堂经理合理分流客户，电子渠道能办理的业务不去ATM机上做，ATM机上能办理的业务不去柜台做，做到自助渠道分流网点70%的业务。员工在工作中要养成良好习惯，把我行的产品积极向客户推介，短信、手机汇款一折的优惠方案，特别是我行的网银、手机银行业务不收取客户费用，要主动送客户、送服务；2、走出网点，利用电子银行渠道的便利性，对乡镇客户的代缴费、转账、汇款进行营销，对批发户等实施资金归集。推广电子商务平台、E商贸通业务、忻州医院一卡通、企业代缴电费、政府招投标等业务在我行的应用；3、通过增加电子银行代发工资业务、提高ATM业务量等措施，减少柜面业务，给柜员减负的同时，提高我行电子产品推广度。