建行长治屯留支行抓服务促营销

    今年以来，建行屯留支行为进一步提高服务质量，要求把服务工作提升到一个新的高度， 美化职业形象，展示建行风采。该支行领导要求：“服务当地经济建设，树立建行服务品牌，以文明规范服务促进各项业务工作全面发展”。将该行优质服务推向又一个新高潮，充分显示了该行贯彻落实“以客户为中心”服务理念的力度和决心。多管齐下狠抓网点服务质量，并从营业环境、服务设施、职业形象、行为规范、语言规范、投诉处理等方面提出了具体服务要求，提高了服务的标准化、规范化和精细化的水平。与此同时，该行还加大了服务检查和考核的力度，对柜台服务质量与效率、营业环境、营业秩序、服务设施、员工精神面貌与着装等进行现场检查，并将检查情况及时通报，从而有力地推动了该行服务质量向纵深发展。