建设银行石家庄鹿泉支行认真梳理各项业务任务目标,针对各条线、部门2012年的任务目标进行具体分析,明确工作重点、目标和措施,努力做好旺季营销工作。
一是各条线定措施、出方案,确定考核基数,对公条线任务分解到团队,发挥优势,理清存量客户底数,明确增量客户目标,扩大客户基础,挖掘客户潜力,提升产品覆盖度,做好“四个转化”。
二是个人条线任务分解到网点,发挥个人客户经理的潜能,高柜柜员、低柜柜员、后台员工都要有具体的任务目标。个人条线要加大高端客户的维护力度,利用好产品维系客户;抓存款要立足抓客户、抓源头,充分发挥转账电话、理财产品等一系列产品的作用,稳定和吸引客户;不仅注重营销产品,更要注重售后服务,要考核产品同步率;推进转型,全面提升服务质量。
三是实行“大房金”战略,要储备楼盘,摸清底数,每个楼盘有多少按揭,每个月、每个季度有多少业务,做到心中有数,提升住房贷款抵押率;走出去学习助业贷款的操作流程,提升贷前分析、考察客户的能力,贷中按章操作,紧密跟踪客户,严格贷后管理。
四是资产带动,公私联动,对公条线和营业室结对子,房金条线和储蓄所结对子,个人条线要主动联动其他条线,使支行各项业务均衡发展。
五是切实提高认识,各条线要按章操作,加强风险防范,充分认识当前犯罪高发的动态,提高警惕,确保安全运营。