建行忻州分行新春过后全面加强服务管理工作

    春节期间，忻州建行新一轮的旺季营销工作正在进行，所有员工的业务非常繁忙，销售交易量和现金收付量都很大，接待客户也多，在这样的情况下，忻州建行各网点，加强领导值班制度，强化服务意识，从各个方面强调风险意识，力争做到安全营销，优质营销。

    一是要在提高柜面服务水平和做好旺季营销的同时，保持高度警觉，注意防范柜面业务操作风险，保障银行和客户资金安全。

    二是要求新上岗或对业务不熟悉的员工，必须加强对柜面业务操作规程和各项规章制度的学习。

    三是各支行领导都强调遵守规章的重要性，从不得违规代客理财、代客保管交易介质、代客过渡资金等方面加强检查，务求规范经营。

    四是要合理安排弹性排班，加强大堂管理和大堂经理力量，提高分流率，尽量缩短客户等侯时间。

    五是从关心员工探亲访友的角度出发，合理调度，最大限度的解决职员需求。