建行忻州分行迎春优质服务活动正式启动

    春节前后是人们集中消费的旺季，建行忻州分行为了真正回报社会，决定在2012年第一季度举行迎新春优质服务暨旺季营销活动，努力让客户得到更满意的服务，让建行的产品得到更多的人的认可。该活动已于新年第一天正式启动。

    一、以网点为单位，持续开展宣传活动。

    忻州建行从2011年12月底就精心准备，连续两次为各行配备了客户维护和宣传品，要求各网点根据各自特点，采取多种形式向客户送温暖，并要求基层重点关注同自己网点客户的联谊，解决好客户的疑问，把客户的需要原封不动的向上反映，力争及时解决。活动开启以来，各网点负责人亲自参加活动，在维护对公对私客户时，他们不仅仅带上为客户准备的方案，更带上了感情，带上了服务的诚意。

    二、从方便客户出发，小成本换取大服务。

    忻州建行各网点不仅为所有进门的客户准备了传统的春联，而且还准备了过节贺喜的小礼品。各网点还长年开展存折换卡、产品签约、ATM和电子银行分流、密码器、一户通等活动，方便客户。忻州建行专门拨出费用贴补开支。

    三、从感动自己出发，感动客户

    忻州建行旨在用优质服务和旺季营销活动，提振员工做好工作的信心，其根本目的是打造长期的服务品牌。忻州分行提出，要从感动自己的角度出发做好服务，要用打动自己的真诚为客户理财。要让服务变成爱心，把客户看作亲人和朋友，每个员工都要全力以赴做好自己上班的8小时，无愧于自己。用自己热情努力的8小时，换得开心愉快的一整天。