播下希望的种子——建设银行湖南省分行营业部第一期客户经理培训班有感

 培训就是播下一颗希望的种子，让种子在土壤中积蓄能量，最终破土萌芽。每一次低谷的时候就是能量聚集的最佳时机，越是艰难的时候越要沉住气，不应彷徨失措，蹉跎岁月，而要坚韧不拔，迎难而上；这是一个由量变转化为质变的过程，而过程不可能是一蹴而就，一两次培训不可能看出效果。营业部的这次培训是系统而全面的系列培训，如同一场及时雨，培训制定了专门的培训考核方案，培训内容有：对公与对私业务产品知识、财务报表分析、申报材料编制、宏观经济政策讲解、营销与沟通技巧等。

    本次培训与业务挂钩，促使理论与实践相结合，发挥潜力。我曾参加过很多的培训，学过很多的理论，总结过很多的经验，但在工作中产生实际效应的不是太多。通过这次培训，让我感觉培训所学到的学到能立马运用到工作中去，成为我们执行过程的一种有效工具。培训课的老师都是专家，能够把资金结算产品的一些特性功能剖析得很透彻，课后将学习内容融会贯通，树立“以客户为中心”的服务理念，对客户的需求进行分析，把适合的产品推荐给适合的客户，因为通过这些产品能够给客户带来直接经济效益，提高资金使用效率，创造直接经济效益，最终实现银企双赢。

    培训既加强了队伍建设，又为业务发展储备了人才。受益的不仅是企业，同时也是员工。原本培训就是一种福利，在培训的同时引入考核机制，等于是通过跑马场进行赛马，实现优胜劣汰，而这种优胜劣汰的出发点是提高整体素质和业务水平，因为本次培训考核中设了一条免于“出局”条款，即“对在考核期间完成业绩考核任务的80%，且培训考试成绩在80分以上的，不进行淘汰。”这种设置更是体现了“以人为本，以德治行，构和谐、谋发展、保平安”办行思路。

    所谓是“取乎其上，得乎其中，取乎其中，得乎其下，取乎其下，无所得矣”，培训考核机制树立的目标是提高公司客户经理队伍整体素质，激发队伍活力，优化队伍结构，促进业务更好更快发展，从第一期的培训开始播下一颗希望的种子，通过9-11月份3个月时间，让种子在土壤中充分吸收养分，抽芽吐绿，欣欣向荣。