2001年，我充满激情，带着梦想，走进了建设银行，走进了省行营业部这个大家庭，从事自己热爱的金融事业。2001年至今10年时间，我的大部分时间和精力都在和公积金业务打交道，2001年至2003年在公积金专柜负责公积金的汇缴和支取工作，2004年至2006年担任业务主管兼任公积金业务主管工作，2007年至2011年7月负责长沙住房公积金联名卡的制作发放以及住房公积金贷款的发放。下面我从两个方面向各位领导和同仁谈谈我对公积金业务的感想和自己的业务成长之路。
尽职尽责 不畏艰难
在工作方面，我能做到任劳任怨，忠于职守。我一直把“爱岗敬业、开拓进取”作为自己的座右铭，无论干什么，都把事业放在心上，责任担在肩上。近4年我的大部分时间和精力都花在长沙住房公积金联名卡的制作和发放上，多少个日夜的加班加点，我都毫无怨言；多少个难关和困惑，我也从不退缩。直至去年的7月份，连续腰痛了两个月的我几乎已经无法站立了，去医院做检查，医生看了我的CT片后惊讶的说“你的腰椎间盘突出这么严重，要是别人肯定是抬着进来了”，并建议我至少住院三个月，我没有听从他的建议，只是利用晚上的时间打了几晚点滴，然后绑着腰带又来上班了。目前公积金联名卡的发放数量已达到30万多万张， 发卡质量也得到了广大公积金用户的支持和好评，我作为项目工作组中的主要成员，真的倍感欣慰与自豪。我的工作态度和工作成绩也得到了领导和同事的认可，我于2004年被评为营业部优秀结算经理，05、06、07年连续三年被评为营业部优秀个人。2007年 我成为总行住房金融与个人贷款优秀团队获奖成员之一。
同时在我行领导和同事的大力支持和配合下，以发放公积金龙卡为契机，积极配合省行直销团队进行联动营销活动，在近几年累计营销信用卡近2万张，其它电子银行产品超过4万户，多次获得省行信用卡营销能手和个人产品营销明星的光荣称号。
换位思考 真诚服务
在这过程中，我有许多感动。作为一名建行员工，我是幸运的也是幸福的。因为有着展现自我、助我成长的舞台，有着悉心指导、关心呵护我的领导，有着上下一心、荣辱与共的和谐氛围，那些传我经验、助我成长的同事教我学会了如何去换位思考、帮助他人。由于长沙公积金龙卡项目在全国率先发起，2007年至2011年，省行营业部和公积金中心共同接待了来自全国省级、市级以及县级各银行和公积金中心考察团队近200批次，每次接待，我都会耐心的解疑答惑，并且主动留下自己的联系方式，因为站在他们的角度去想，一个新项目会遇到很多新问题，而他们遇到的诸多问题恰恰就是我先前所遇到并且费劲周折才解决的。
建行承办的公积金项目涉及了全市2千多家单位、2万多个个人贷款客户以及整个长沙地区30多万个公积金龙卡客户，我的客户维护工作可以说是应接不暇，印象最深刻的就是：宁乡的大伯大婶们起得特别早，经常星期六星期天早上6到7点钟，就非常着急地打电话过来“我的公积金卡掉了怎么办啊”，“我的公积金贷款昨天忘记还了有没有事啊”，虽然我对惊醒我美梦的行为极度郁闷，但我还是会打起精神耐心的解答，因为我觉得应该时刻站在客户的角度体会客户的心情。
一路上，我充满着感激。感谢建行给我提供如此广阔的工作平台，感谢领导、同事对我一如既往的关心和鼓励，我会继续怀着感激去热情面对工作。
