建行河北省分行营业部协助执行咨询服务好

    随着前台协助执行的事宜增多，越来越多的前台员工在协助执行时已习惯进行电话咨询，这得益于该部今年不断进行的“送法到支行”协助执行专题讲座，以及其营造的前台学法、懂法的良好氛围。通过一系列的专题讲座，各支行从领导到前台人员协助执行的法律意识明显提高，依法协助、自我保护的意识不断加强，协助执行的相关基本知识和操作技能也明显增强，每每遇到有协助执行的事宜出现，鉴于该事项经办的法律要求和操作性较强，而对具体经办的前台人员不是主营业务，遇有情况特殊的，为保证协助质量和效率，经办人员都习惯于和法规人员沟通。对此类咨询，该部法规人员都能及时帮助前台人员做好与法院人员的解释和沟通工作，帮助经办人员进行操作把关，现场解答各种具体问题。随着咨询的不断进行，前台经办人员自身的协助能力也不断进步，该部人员经办协助执行工作的质量和效率也不断提高。