天地宇宙之大,人何其渺小,如一粒芥子,如茫茫大海上的一叶扁舟。每个人都是尘世间最普通的一员,人的生活方式各样,人的心态各样,人的性格亦各样。人生之歌均是自己谱写,而我愿在这个平凡的岗位上谱写一首不平凡的人生之歌。在坚持中坚守,在创造中奋斗,我为“建行“而骄傲,我希望我能无愧“建行人”的称号!
我从2007 年毕业后一直坚守在银行一线,在柜台工作了近五年。我始终如一,爱岗敬业、勤勤恳恳。用精细的态度对待日常事务、用团结互助的精神对待同事、用优质的服务对待顾客。柜台工作要的就是优质服务,这也是顾客最为需要的,这是我深深明白的最朴素的道理。所以我以我真诚的服务不但赢得了客户的认可,也得到行里同事和领导的赞赏,也多次获得了95533的表扬。
最难忘的是刚调到万湘支行时的经历,那真是一段考验人的意志的时期。万湘支行在长沙城的南边,离家有将近二十公里的路,交通极其不方便,我每天都是一大清早就起床。万湘支行当时只有两个柜员,一整天几乎就是一种姿势。一天下来,几近精疲力竭,因支行没有食堂,每天回家后要准备第二天的午餐。可第二天,哪有时间吃午餐啊!顾客多的时候,就只能把盒饭端到柜台上,没有人的时候就吃上两口,有时等忙完后再去吃时,才发现饭已冰凉。多少次,华灯初上之时,我才踏上回家的路途;多少次,公共汽车上因太疲倦,差点错过下车的车站。可每次,只要想起顾客们满意的笑容,那些累与苦就抛入云霄。微笑待人、换位思考,理解顾客是鞭策我成长的宗旨。我想,无论以后在什么工作岗位,这种态度、这种坚持将会伴随自己、鼓励自己。
“屋漏偏逢连夜雨”,那时我发现自己怀孕了,怎么办?我想,自己还年轻,挺一挺就过了,不用如此娇气。可是,因劳累过度,我的第一个孩子,就这样与我擦肩而过。我躺在病床上的那一刻,才发现自己真正累到极点,精神一下就垮掉了,放声痛哭。可术后一周,我又出现在了柜台上。当时,家人劝我一定要多休息,不用如此固执。可我想到支行刚营业,人手紧缺,就再也按捺不住了,终究固执地回到了我平凡又热爱的岗位上。
一个优秀的“建行人”,不仅要有坚持不懈的精神,更要有“创造”意识。毕竟,当今金融业的竞争异常激烈,各行都想尽办法,采取各种营销手段来争取客户。我们自身不创造价值,那谁又能帮我们。所以,在营销上,我也很刻苦。一方面,靠自己的优质服务,争取客户。“投之以桃,报之以李”,让客户心甘情愿把钱存在建行。另一方面,我也善于利用一定的人脉关系,争取资金。付出总有回报,所以每次的业绩评比中,我也总是排在第一,在年度考核中多次被评为“先进个人”。
由于在工作中的坚持与努力,我在今年调任为曙光中路支行个人客户经理。这是一个更具挑战性的工作,我虚心向前辈学习,在工作中一丝都不敢放松。为了工作,我个人的事情一拖再拖,一直挤不出时间来筹办婚礼。我的爱人因为这个事情也跟我闹过几次矛盾,不过最终为我的工作热情所感动,慢慢的也都理解和支持我了。10月30号,是我俩正式举行结婚仪式的的日子,由于到了新的岗位,我必须要加强学习,希望能更好更快的投入工作,所以筹办的主要事情都交给了先生一人。在筹办最忙碌,最关键的时候,10月25号,我却接到了去浏阳营销的通知。先生知道后抱怨很多,结婚是人生最重要的事情,关键的时刻,需要你的时刻你却去要出差,能不能请假?或者留在长沙至少也能帮的上一些忙。然而,银行的人手不够,工作任务又比较繁重,实在没法抽调其他的人员来出差。面对工作和家庭的矛盾,我很纠结,但为了能更好的完成这次营销任务,我硬着头皮努力去做好先生的工作。游说到深夜才得到先生勉强的理解。晚秋初冬的浏阳,异常寒冷。我们每天从早上八点一直要工作到晚上十一点,连吃饭的时间都顾不上,回到宾馆,还要整理凭证,一直要忙到凌晨两点。先生戏称“人家都要保养的漂漂亮亮的去做新娘,你去还在拼命的工作,到时候有黑圆圈我就不娶你啦“。我也笑着说,“我热爱这份事业,我愿意为之付出,我的先生也要理解我”。
别林斯基说:“世上有两种人,一种人,虚度年华;另一种人,过着有意义的生活。在第一种人的眼里,生活就是一场睡眠,如果这场睡眠在他看来,是睡在既柔和又温暖的床铺上,那他便十分心满意足了;在第二种人眼里,可以说,生活就是建立功绩……人就在完成这个功绩中享受到自己的幸福。”我并不需要建立多么伟大的功绩,但我需要在这个我热爱的岗位上踏实地做着,也许很平凡,可很充实,很有意义,同样很幸福。也许,这就是我认为的不平凡的人生。