我在建设银行湖南省分行营业部本部工作一晃好几年又过去了，看着身边这些兄弟姐妹，每一个人都在平凡的岗位上默默奉献，为建行的事业努力打拼。我从刚入行时的“小妹妹”到现在这些柜台伙伴的“敏姐”，不免心生很多感触。看着这些投入建行事业的小弟弟妹妹，感受她们朝气蓬勃、创造坚持的特质，和她们共同经历成长过程中的酸甜苦辣，学习她们面对困难的顽强和聪慧，……,她们的点点滴滴不断鼓励着我,让我鞭策自己保持工作热情、发挥自主创造性。在本部，每一个人都很优秀，每一个本部员工都是行里精挑细选的“尖子”，业务要熟练、服务要到位、外形要“养眼”，大家都努力把自己最好的一面展示在本部，把自己的生活融入本部的发展。和这些优秀的同事在一起，我也在不断进步。
就说本部的黄洋吧，这丫头一转眼就到本部工作满了3个年头，当年进行时的朝气蓬勃还在，但工作中已多了几分沉稳；当年接待客户的热情周到还在，但营销中已多了些许专业和智慧。
她刚进行时，正赶上营业部信用卡营销竞赛，大家都捧着成堆的申请表去营销，她也不甘落后，除了努力以外还用心思考怎么能“有效率地销售”。她家是常德的，丫头请了5天假，带着厚厚一摞申请表回家去了，再回来上班时，她还带回来了286份已整理好的信用卡申请表。回家的5天，她成了常德税务局的“不在编员工”， 一位亲戚带她去了一趟税务局，然后每天她就都在当地的税务局跑营销，各个科室都被她“磨”遍了。连一些退休了的老干部都被黄洋的一番热忱所感染，给她填了表，并留下小姑娘的联系方式，要自己亲戚朋友都来办建行公务员信用卡。那一年，她刚进建行，也就在那一年黄洋成了营业部当之无愧的“信用卡营销能手”。
营业部本部是功能齐全的综合性网点，很多其他网点没有的特色业务这里都开办。为了提高员工业务素质，我们经常会安排员工内部轮岗，相互学习共同提高。黄洋在普通柜台一段时间后，调到VIP室为高端客户服务，并先后调整到对公柜台和现金龙头柜，小姑娘长得漂亮，嘴巴甜、做事勤快、手脚麻利，来的客户个个都对她赞不绝口。那年，她被营业部评为“优秀员工”。
到第三个年头，黄洋已经在个人业务顾问岗位上工作，电子产品营销成了她的核心任务。
个人电子产品的客户是每一个普通民众，营业部本部的高贡献度客户并不一定是员工众多的企业，为了兼顾营销效果和风险防范，黄洋带着团队穿梭于各个学校、企业，对客户说产品卖点，对驻点单位协调关系，碰上一些单位内部各自为政互不买账的，为了营销，她总是“小心翼翼地走着钢丝”。每年的“两节营销”黄洋都和网点同事们起早贪黑地积累着一个个“个人网上银行”、“手机银行”、“短信金管家”，一点一点地积累本部的稳健发展。
为了成为一名优秀的个人业务顾问，黄洋从最基础的产品知识开始，学营销、学服务、学跟客户打交道的各种知识，从一开始怕开口被拒绝，到后来越挫越勇，不断汲取教训和反省自己，她营销的成功率也越来越高。2010年，正是建行大力推广建行金融IC卡的时期，她被建行湖南省分行评为“金融IC卡营销能手”。
黄洋是众多在建行奉献青春的年轻人中的一员，她和所有在本部工作的兄弟姐妹一样平凡敬业、一样用心工作，我们都把本部当成了自己的“第二个家”，把在营业部工作当成了生活中的重要组成部分，在建行广阔的舞台上，我们人生挥洒青春、演绎精彩。
