近年来银行自助设备使用越来越普及,在方便客户、增加银行市场竞争力的同时,与自助设备相关的犯罪案件也有增无减。建行河北省分行营业部努力加强自助设备风险防范的科技含量,提高自助设备的防范风险能力,尽力消除安全隐患。同时加强对客户进行安全用卡知识的宣传、警示教育,才能尽职免责。
一是加强自助设备外部侵入自动报警或故障报警等功能建设,及时自动制止自助设备的非正常运行;二是设置防偷窥装置银行自助设备,加装具有防窥视功能的装置;三是加强通过远程监控、巡查手段等及时发现、制止自助设备的不安全因素;四是将银行卡有现有的磁条卡升级为智能卡等。
该部努力加强自助设备风险防范的科技含量,提高自助设备的防范风险能力同时,努力加强对客户的安全用卡知识进行教育、宣传、警示,提醒客户注意保护自己的银行卡和密码安全。
如提醒客户在取款时间要留意ATM的状况,留意自助设备是否有假的密码键盘和被改装过的痕迹,有无多余的探头等设备,如发现和平时状态不同时要引起应有的警觉;在操作时应对四周环顾一下,在确认没有安全隐患时进行相应的操作;客户在进入自助设备操作系统程序前,不要输入自己的银行卡密码(如在门禁上输入);发现异常情况要及时向银行客户服务电话报告等。
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